“遇e则i，为i做e”，最近一款爆火全球的性格测评工具MBTI风靡朋友圈，而当商业被看做“有机生命体”，它的性格又该如何定义？

TBC拓朴思选择了亚洲商业翘楚—曼谷，用MBTI模型首次解开其惊艳商业背后的四大奥秘。

一、曼谷MBTI测试 ENFJ主人公—鼓舞人心领导者

MBTI模型是基于心理学大师卡尔·荣格的理论，从四个维度（注意力方向、认知方式、判断方式、生活方式）帮助人们全面了解性格特征，这四个维度下，分别存在截然相反的人格类型：

当我们将上表的四大维度与商业项目特点进行铆合，则呈现出了四大维度的商业特性，分别表现为：

• 竞合态度：对待区域邻居，是外向联合（E）还是独自战斗（I）？

• 进化意愿：对待产品迭代，是着眼现实（S）还是创想未来（N）？

• 决策方式：对待产品塑造，是理性逻辑（T）还是感性先行（F）？

• 执行策略：对待顶层规划，是计划明确（J）还是随心所欲（P）？

综合分析，我们发现：曼谷的MBTI型格为ENFJ，其中E代表外向、N代表创想、F代表情感、J代表独立，充当着富有魅力、充满激情的领导角色。下面，我们来看看其具体表现。

二、曼谷MBTI人格分析

1、竞合态度：向外连接，抱成E团 

“同行非敌国，船大不占海”，曼谷商业呈现出“和而不同”的新生存模式，摒弃丛林法则，抱成E团，实现多方共赢，其中最为典型代表的是四面佛商圈：

（1） 化对手为队友

在曼谷1.7公里的城市主干道上，有两个核心组团：CENTRAL集团和SIAM集团。它们通过客群错位、功能互补，成功打造了曼谷世界级的商业中心。

其中Central Embassy、Siam Paragon、Central Chidlom、Gaysorn Amarin四大高奢场满足城市高净值客群需求，以国际重奢奠定商圈地位。

Central World则以曼谷生活方式购物巨舰，覆盖中高端家庭消费，而Siam Center、Siam Discovery等则通过潮牌、本土设计师品牌、买手集合店等业态契合年轻客群，弘扬本土设计基因。

曼谷艺术文化中心（BACC）则作为艺术尖子生，拼上了商圈版图的最后一块，闭环了文化与商业的交融。各项目之间通过“强化差异性、共塑全面性”打造了“全客层、全龄段、全时段”的世界消费胜地。

（2）修桥搭路、硬件联通

定位差异化是先行思维，而商区的落地则需要便捷通达性的保障。

为便于客流互动，各商业体之间、项目与轨道交通站点间，均通过空中连廊、景观广场、地下转换平面等连接，形成具有游逛氛围的大商区界面。

空中连廊示意 图源网络

2、进化意愿：比起“是什么”，更关注“可能是什么”

曼谷商业的N型思维，体现在它相信灵感与独创性，脱离了以“标准化SOP”来实现规模扩张的那一套商业逻辑。

这与曼谷的产业结构，息息相关。

2001年，泰国政府将“文化创意产业”作为核心发展产业，定位曼谷的城市战略为“世界流行时尚之都”，经过20年的升级迭代，泰国的文创产业，无论是时尚、设计、电影或是工艺都已成功实现转型，进一步反哺了泰国的旅游业，这座1370万人口的城市，年游客接待量高达2700万人次，贡献的消费总额又加持着城市的经济发展，良性循环，造血充足。

在强大资金保障与丰厚文创土壤滋养下，曼谷在创意这条赛道上，愈发得心应手。

（1） 创造不可能

①ICONSIAM：把水上集市搬进商场

水上集市是曼谷生活方式的缩影，一条条小船在运河上交错往来，构成曼谷独特画卷。ICONSIAM在打造亮点空间时，将这一场景 “搬进”商场，以1.6万㎡ 的SOOKSIAM集合泰国77府的3000种文化遗产、传统工艺、知名特产，场景上融合了人工运河、泰式木屋、佛教寺庙等元素，创造出了泰国水上市集的室内沉浸式体验地。

曼谷水上集市和 SOOKSIAM  图源网络

②Central Ayutthaya：将佛寺搬到商场

泰国是“千佛之国”，曼谷有着多达400个佛教寺庙，Central Ayutthaya在商场内创造了一个“三维”佛寺。

室外，利用佛寺的白色与金色元素，回应泰国佛塔的历史记忆；室内，以随处可见的泰式元素描摹泰式色彩，包括镂空门窗、柳藤椅子、长幔、藤编等。细节设计，通过规划与佛教文化渊源极深的莲花池等方式，共同构筑“佛寺体验”氛围。

曼谷佛寺图 图源网络

Central Ayutthaya佛寺元素建筑立面 图源网络

（2）永远在进化的路上“进化是保持卓越的唯一方式”。

尽管CENTRAL CHIDLOM已经是曼谷品类最全的一站式高奢中心，但为保持自身的竞争地位，它仍在不断进化。2024年4月Central集团宣布将投资40亿泰铢重新升级，以“提升体验，优化不足”。

一方面改善建筑室内，重新设计Central Chidlom外立面，并调整室内空间，使商业形象和空间更舒适，匹配新一代消费者的审美需求。另一方面优化动线，计划在首层增加天桥，并在二层拓宽现有天桥，让客户更便捷地到访项目。

CENTRAL CHIDLOM改造效果图 图源网络

3、产品决策： 以人为本，需求至上

在进行产品决策时，曼谷作为P人，尤为注重情感和感受，“以人为本，需求至上”是其决策原点，在产品布局、动线规划、场域塑造上尤为明显。

（1） 布局以人为本：EMSPHERE 最贵首层布局美食广场

从理性的“财务逻辑”看，商业首层一般需布局高坪效的零售品类，而曼谷EMSPHERE则反传统，在最"贵"的首层，塞了一个跨两层空间的美食广场EM Market。从消费者情绪感知层面，餐饮是最高频消费内容，然而却往往要“走更远的路，花更长的时间”才能触达，EMSPHERE充分考虑该因素，切实从人的消费感受出发，业态布局上“放弃高坪效、选择高频次”。

EM Market示意

（2）动线以人为本：Mega Bangna 用休憩动线替代消费动线

为提高消费者与商铺之间的连接效率、增加多经点位，国内商业的主动线上通常较少规划休息区，以提升人流消费转化效率。而曼谷商业动线的设计则更注重人的体验，以时刻为消费者提供便利为前提。

为提高消费者游逛休憩便利度，Mega Bangna规划了Food Walk半户外生态街区。以浅水系景观串联户外步道，覆以葱郁绿植与天幕穹顶，隐藏的喷气式风扇吹起水雾，降温同时也营造出别样微景观。“不以消费为目的”的动线设计，反而无形中强化消费者的到访意愿，增强商业消费黏性。

Food Walk区域示意 

Food Walk  图源网络

（3）场域以人为本：EmQuartier 寸土寸金规划“L6 Water Garden”

在国内商业设计中，“得铺率”是衡量空间效率的一个重要指标。然而，曼谷的EmQuartier却独辟蹊径，在6层规划了一整层“商业经营面积极少”的空中花园Water Garden，为访客在水泥森林中创造了一个可以呼吸的空间。

于开发商初衷，许是希望通过营造空中花园为特色节点，提升人流往高区输送的效率与意愿，解决高楼层商业的难题；但如此大面积的牺牲与大手笔的投入，又何尝不是另一种“无心插柳柳成荫”。

Water Garden 空间  图源网络

Water Garden氛围营造  图源网络

4、执行策略：顶层设计先行，三十年匠心独运

孙子兵法强调“五事七计”，这不仅是军事智慧的精髓，更是商业实践的宝典。曼谷EM商圈是这一理念的典范，经过长达三十年的潜心规划，The Mall集团凭一己之力成功塑造其曼谷第二大商圈的地位。

1997年亚洲金融危机席卷泰国，以奢侈品定位的Emporium还未开业就面临重重挑战。然而，商场开业后，由于泰铢贬值，外国游客纷至沓来，危机化为转机，项目取得巨大成功，为防止其它竞争对手进入同一区域，购物中心集团又购买了邻近的2个物业，“Em区域”的顶层设计就此开始。

商圈定位上，与四面佛商圈以购物功能为主不同，EM商圈致力成为“人们从早到晚享受生活的最佳选择”。基于此，约65万㎡的商圈计划打造三座定位互补的商业。EMPORIUM 以国际重奢奠定商圈地位，EMQUARTIER以“花园式重奢消费地标”强化商圈势能，塑造特色体验，EMSPHERE“毛坯市集风24小时不夜场”实现消费时间链条的闭环。

其次，空间层面做好连接预留。通过Sky Walk天桥将BTS Phromphong站和3座购物中心连接在一起，实现商圈游逛的一体化。

结语

当谈论曼谷的商业时，就不能只谈论商业。如同我们看待一个人的性格，也得追问上几句其成长背景。

商业背后的需求是“人”，而2700万游客VS 1370万的城市居民，这从客源结构性上注定了曼谷商业的“精致感与烟火气并存”。

而人的背后是产业结构，曼谷引以为傲的城市战略产业—创意设计，滋养与孵化了大量本土优秀设计师与品牌，助力商业的“属地元素国际化”。

那产业的背后是什么呢？是政府机制与社会资本的合作模式，是相互制衡又合作共赢，“政府搭台、资本做剧”。1997年的亚洲金融危机，重创了泰国的经济发展，GDP骤降40%，当过往的发展模式失灵，求生欲迫使整个社会不得不寻求第二赛道。

“创意泰国”计划之下，数以百亿计的资本流向了艺术表演、时尚设计、工艺设计、软件及设计研发等领域，黄袍佛国的全球化战略，以另一种或许国人未曾想过的软实力，正在越过二次曲线的回升拐点。